Serviços Gerenciados por App

GERENCIAMENTO UNIFICADO PARA ANÁLISE DA NUVEM E OPERAÇÕES DE DADOS PARA FORNECER UM SERVIÇO ABRANGENTE

As aplicações - ou aplicações - tornaram-se parte integrante de como comunicamos, consumimos conteúdo e trabalhamos. Os aplicativos são executados em nossos ambientes operacionais móveis e desktop, na nuvem, em aparelhos e outros hardwares. Eles também são fundamentais para como as principais indústrias, como a de serviços financeiros, estão gerenciando suas operações internas e voltadas para o consumidor.

Entretanto, à medida que os aplicativos crescem em capacidade e, como resultado, em complexidade, eles se tornaram difíceis de manter de forma consistente em termos de segurança e correção de bugs. Por exemplo, imagine um aplicativo bancário que trava no meio de um pagamento sem fio.

Um bug já é ruim o suficiente, mas é pior se sua equipe interna de TI tiver um acúmulo de tarefas e não conseguir emitir rapidamente uma correção de bugs. Na pior das hipóteses, isso pode colocar toda a sua empresa em risco; na melhor das hipóteses, pode consumir valiosos recursos de TI e drenar orçamentos operacionais.

Tornar a TI num parceiro estratégico para o crescimento dos negócios

Para competir no mundo dinâmico de hoje, os líderes de TI devem implantar novas tecnologias rapidamente para ajudar a fazer crescer seus negócios, enquanto controlam os custos de TI. Ao mesmo tempo, eles têm que gerenciar seus atuais portfólios de aplicativos e manter as operações essenciais de rodar-o-em-negócio enquanto eliminam redundâncias e ineficiências em toda a empresa. As empresas precisam de um parceiro eficiente de Application Managed Services (AMS) para ajudar:

  • Satisfazer as exigências do run-the-business sem interromper os serviços
  • Baixar o custo total de propriedade para liberar fundos para a inovação
  • Concentre os recursos no crescimento do negócio enquanto apoia a empresa
  • Manter a visibilidade e o controle sobre as aplicações enquanto reduz os custos

Monitorização

Especialistas monitoram sua infra-estrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana, investigam problemas e rapidamente escalam os problemas com base em procedimentos pré-determinados.

Remediação

Inclui monitoramento completo e adiciona resolução de problemas tratados por engenheiros seniores capazes de resolver problemas que vão desde pequenos a catastróficos.

Administração

Este serviço oferece uma gestão completa da infra-estrutura, desde a resolução de problemas até à manutenção diária - fornecendo a função completa de uma equipa dedicada a operações web.

Descubra a prática do ESS AMS

Serviços Gerenciados de ponta a ponta

Fornecer suporte omnichannel, prestação de serviços unificada, automação end-to-end, processos DevOps e KPIs alinhados ao negócio.

Modernização de aplicações

Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e acelerar processos através da automação, novos recursos ou add-ons.

Serviços de TI alinhados com os negócios

O nosso modelo centrado no cliente incorpora a terceirização de aplicações, rightsizing e rebadging. Os serviços incluem otimização de processos, racionalização de portfólio e governança de parcerias.

DevOps

Fornecer serviços em todo o ciclo de vida, desde o planejamento e gestão da transição, suporte de engenharia e automação de testes até a obtenção de direitos, Agile e Lean IT

Centro de Excelência Ágil

Apoiar clientes em todo o mundo e promover a colaboração entre equipes no local e remotas, hospedando especialistas em Agile, engenheiros de testes automatizados, engenheiros de arquitetura dinâmica, engenheiros de CD, analistas Agile e designers UX.

Capacidades Lean IT

Foco na identificação e eliminação de atividades improdutivas que diminuam o valor do negócio, resultando em perda de receita, redução da produtividade ou mau atendimento ao cliente.

Capacidades de automatização de testes

Conduzir automação de testes de software para aplicações em servidores clientes, tecnologias web, serviços web, SOA e ERP. Além disso, nossos principais serviços de testes incluem gerenciamento de testes, execução e testes de ponta a ponta, testes de automação, engenharia de desempenho, eficiência na execução de testes, testes de experiência do usuário e testes de dados.

Planeamento e gestão da transição

Realizar auditoria de todo o cenário de TI, incluindo aplicações, tecnologias e processos. Criar um plano personalizado, alinhado com os seus objectivos de negócio, juntamente com os KPIs acordados e a governação de transição.

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